账户余额支持：

什么是账户余额? 怎样使用?

账户余额，是发生退货时，顾客选择将货款存放在账户中，或者用户预先为自己账户存入一笔款项，以待日后使用的货款。
日后订购商品时，可以直接从账户余额中扣除，或者告知工作人员需要使用预付款，工作人员会为您直接操作。

如何查询余额？是否有使用期限？

普通顾客可以随时致电顾客中心，由工作人员为您查询；网站会员，还可以通过网站查询。
目前，余额没有使用期限限制，您可以随时使用。